Política de Reembolsos

En Flores el Patrón, estamos totalmente comprometidos a brindarte un producto de la mejor calidad. Y nos aseguramos de que el producto que llega a nuestro cliente sea de alta calidad y se entregue fresco.

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con el producto recibido en términos de calidad o si el producto recibido está dañado o defectuoso, infórmenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Solo estamos entregando en México.

Las quejas sobre productos perecederos como flores, pasteles, mithai, canastas de frutas no pueden investigarse si se realizan después de las 24 horas posteriores a la fecha de entrega y Floresencorto Flowers Gifts no se hará responsable de los reembolsos y los productos no serán retornables.

Para todas las quejas recibidas, Flores El Patrón revisará la queja e intentará responder dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó la queja. Mientras tanto, Flores el Patrón lo mantendrá informado sobre el progreso de la queja, y agradecerá sus comentarios y puede ser contactado por correo electrónico.

Si después de la revisión Flores el Patrón está satisfecho de que su queja es genuina, estaremos encantados de reemplazar el producto o darle un reembolso completo.